Condiciones para organizadores

Estas condiciones regulan la relación entre Optimizas Tech Solutions, S.L. (en constitución) (en adelante, «Entradón» o «la Plataforma») y la persona física o jurídica que publica eventos y vende entradas a través de ella (en adelante, «el Organizador»). Se aceptan una sola vez desde el panel de organizador y se aplican a todos los eventos que se publiquen después. La versión vigente es la publicada en esta página.

1. Objeto

Entradón pone a disposición del Organizador una plataforma tecnológica para publicar eventos, vender entradas en nombre y por cuenta del Organizador, emitir entradas con código QR, validar el acceso, gestionar devoluciones y transferencias, y liquidar la recaudación. Entradón actúa como intermediario y comisionista: no organiza el evento ni es parte del contrato de espectáculo con el Comprador.

2. Alta, verificación y cuenta

• El Organizador facilita nombre comercial, NIF, datos de facturación y de liquidación veraces y actualizados. Entradón puede pedir documentación acreditativa antes de activar la cuenta o de liquidar.
• La cuenta es personal de la entidad organizadora. Quien acepta estas condiciones declara tener poder para obligarla.
• El Organizador custodia sus credenciales y responde de lo que se haga desde su cuenta y desde los accesos que conceda a su personal de puerta y a sus RRPP.

3. Obligaciones del Organizador

• Disponer de las licencias, autorizaciones, seguros de responsabilidad civil, plan de emergencia y demás requisitos que exija la normativa de espectáculos públicos aplicable al evento y al recinto.
• Publicar información veraz y completa: fecha, lugar, aforo, edad mínima, condiciones de acceso, política de devoluciones y precios. Responde de los derechos de imagen, de propiedad intelectual y de marca de todo lo que publique.
• Cumplir la normativa de consumo: precio final con impuestos, información precontractual, derecho de admisión conforme a la ley y hojas de reclamaciones en el recinto.
• Respetar el aforo autorizado. La Plataforma limita la venta a la capacidad que el Organizador configure, pero es el Organizador quien responde de que esa cifra sea la legal.
• No usar la Plataforma para eventos ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Los textos adicionales que el Organizador introduce en el checkout y en el correo de confirmación son informativos (horarios, acceso, normas del recinto). No pueden contener ofertas, promociones, enlaces comerciales ni publicidad de terceros: esos correos son mensajes de servicio y no comunicaciones comerciales (art. 21 LSSI-CE).

4. Publicación y aprobación de eventos

Los eventos se publican tras la revisión de Entradón, que puede rechazar o retirar un evento que incumpla estas condiciones o la ley, o que presente indicios de fraude, sin que ello genere derecho a indemnización. La revisión no supone comprobar la legalidad del evento, que es responsabilidad exclusiva del Organizador.

5. Precios, gastos de gestión y comisiones

• El Organizador fija el precio de cada tipo de entrada, que debe incluir el IVA aplicable al espectáculo.
• Salvo pacto distinto reflejado en el panel del Organizador, la Plataforma percibe por cada entrada vendida una comisión del 5 % del precio más 0,50 €, más el IVA vigente (21 %). Esa comisión se cobra al Comprador como «gastos de gestión» de forma desglosada, y se muestra al Organizador en cada tipo de entrada antes de publicarlo.
• Las entradas gratuitas, las invitaciones y las ventas de taquilla registradas por el Organizador no devengan comisión, salvo que se indique lo contrario en el panel.
• Entradón puede modificar la comisión por defecto con un preaviso de 30 días. Los eventos ya publicados mantienen la comisión con la que se publicaron.

6. Cobros y liquidaciones

• Entradón cobra al Comprador a través de la pasarela de pago y retiene los importes en nombre del Organizador.
• La recaudación neta (precio de las entradas menos descuentos, devoluciones y, en su caso, comisiones de RRPP que el Organizador haya configurado) se liquida al Organizador según el calendario que figura en el apartado «Liquidaciones» del panel, con carácter general tras la celebración del evento y una vez descontadas las devoluciones pendientes.
• Entradón emite la factura de sus comisiones al Organizador. El Organizador es quien presta el servicio de espectáculo y quien debe emitir factura al Comprador cuando este la solicite; la Plataforma facilita esa emisión desde el panel.
• Entradón puede retener liquidaciones total o parcialmente cuando existan devoluciones en curso, reclamaciones, contracargos, indicios de fraude, cancelación del evento o incumplimiento de estas condiciones, hasta que la situación quede resuelta.

7. Devoluciones, cancelaciones y contracargos

• El Organizador decide si admite devoluciones voluntarias y en qué condiciones, y lo publica en la ficha del evento. Las solicitudes se gestionan desde el panel.
• Si el evento se cancela, se aplaza o cambia de forma sustancial, el Organizador está obligado a devolver el precio de las entradas a quien lo solicite, conforme a la normativa de consumo. La Plataforma ejecuta esas devoluciones y las descuenta de la liquidación; si la liquidación ya se hubiera pagado, el Organizador reembolsará a Entradón el importe devuelto en un plazo de 7 días desde el requerimiento.
• En caso de cancelación se devuelve al Comprador el importe íntegro, gastos de gestión incluidos, que se descuentan de la liquidación del Organizador.
• Los contracargos y las comisiones bancarias derivadas de operaciones del Organizador se repercuten al Organizador.

8. Control de acceso y personal

El Organizador designa al personal de puerta y a los RRPP desde el panel y responde de su actuación. El personal de puerta valida las entradas con la aplicación de Entradón; en modo sin cobertura el dispositivo guarda temporalmente una lista de entradas del evento, que el Organizador se compromete a que se use solo en dispositivos bajo su control y se elimine tras el evento.

9. Publicidad y conexión de cuentas publicitarias

• El Organizador puede conectar sus cuentas de Meta o Google Ads para crear y medir campañas desde el panel. Los permisos concedidos se usan solo para esa finalidad y pueden revocarse en cualquier momento.
• Si el Organizador elige que Entradón anuncie con la cuenta publicitaria de la Plataforma («modo agencia»), autoriza a Entradón a crear y pausar campañas dentro del presupuesto que fije, y se obliga a pagar la inversión publicitaria realizada, que se descontará de la liquidación o se facturará aparte. Entradón no garantiza resultados de las campañas.
• El Organizador responde del contenido de sus anuncios y del cumplimiento de las políticas publicitarias de cada plataforma.

10. Protección de datos

10.1. Responsables independientes

Cada parte es responsable de los tratamientos que realiza para sus propios fines, en los términos de la Política de privacidad: Entradón de los datos necesarios para operar la Plataforma, y el Organizador de los datos que recibe de sus asistentes para gestionar el evento, su facturación y, con el consentimiento que corresponda, sus comunicaciones comerciales.

10.2. Encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

Respecto de los campos adicionales que el Organizador decide solicitar en la compra (teléfono, DNI del asistente, dirección, fecha de nacimiento u otros) y de las respuestas a ellos, Entradón actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Organizador y:

• Trata esos datos solo para recogerlos, almacenarlos y ponerlos a disposición del Organizador en su panel y en sus exportaciones, siguiendo sus instrucciones documentadas.
• Aplica las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad y garantiza la confidencialidad de su personal.
• Recurre a los subencargados listados en la Política de privacidad (alojamiento, base de datos, correo). Informará al Organizador de cualquier cambio con 15 días de antelación para que pueda oponerse.
• Asiste al Organizador en la atención de derechos de los interesados y en la notificación de brechas de seguridad, que comunicará sin dilación indebida desde que tenga constancia.
• Al terminar la relación, devuelve o suprime esos datos según indique el Organizador, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
• Pone a disposición del Organizador la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permite auditorías razonables, previo aviso de 15 días y a cargo del Organizador.
• Notifica al Organizador cualquier violación de la seguridad que afecte a esos datos en un plazo máximo de 48 horas desde que tenga constancia, con la información del artículo 33.3 del RGPD de que disponga.

Detalle del encargo: objeto, recogida y almacenamiento de las respuestas a los campos adicionales; duración, la de esta relación más los plazos legales de conservación; naturaleza, tratamiento automatizado; finalidad, gestión del evento por el Organizador; tipos de datos, los que el Organizador decida solicitar (identificativos, de contacto, características personales); categorías de interesados, compradores y asistentes de sus eventos.

El Organizador, como responsable, garantiza que tiene base jurídica para pedir cada campo, que lo necesita para una finalidad concreta y que informa a los asistentes conforme al artículo 13 del RGPD; el texto «Privacidad del organizador» del panel se muestra en la ficha y en el checkout con ese fin. No solicitará datos de categorías especiales sin base legal.

11. Propiedad intelectual y marca

El Organizador conserva los derechos sobre sus contenidos y concede a Entradón una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para reproducirlos y comunicarlos públicamente en la Plataforma y en los materiales necesarios para vender las entradas mientras el evento esté publicado. Entradón puede citar al Organizador y su evento como referencia comercial salvo oposición expresa.

12. Responsabilidad

• Entradón responde del correcto funcionamiento de la Plataforma con la diligencia de un buen profesional. No responde de la celebración del evento, de daños a los asistentes ni de reclamaciones derivadas del espectáculo, que asume el Organizador, quien mantendrá indemne a Entradón frente a ellas.
• Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Entradón frente al Organizador se limita al importe de las comisiones percibidas por el evento afectado en los 12 meses anteriores.
• Entradón no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Comunicará con antelación razonable las paradas programadas y evitará hacerlas durante las horas de puertas de los eventos publicados.

13. Duración, suspensión y terminación

• Estas condiciones rigen desde su aceptación y por tiempo indefinido. Cualquiera de las partes puede darlas por terminadas con un preaviso de 30 días; los eventos ya publicados con entradas vendidas se mantienen hasta su celebración y liquidación.
• Entradón puede suspender la cuenta de inmediato ante impagos, fraude, reclamaciones graves reiteradas o incumplimiento de estas condiciones o de la ley.

14. Modificaciones

Entradón puede modificar estas condiciones notificándolo por correo o en el panel con 30 días de antelación. Si el Organizador no las acepta, puede terminar la relación antes de que entren en vigor; seguir usando el panel después de esa fecha supone aceptarlas.

15. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Optimizas Tech Solutions, S.L..

Contacto para organizadores: hola@entradon.com.